Mardi 24 février 2026

Digitalisation du tourisme

Le premier sujet abordé sera celui de la digitalisation du tourisme, et plus particulièrement de nos établissements d’hébergement de plein air ainsi que de la communication. Il s’agira d’examiner comment ces évolutions technologiques transforment déjà notre secteur et quelles adaptations seront nécessaires dans les années à venir.

Quelles évolutions concrètes les campings doivent-ils anticiper ? Comment ces transformations influenceront-elles notre relation avec les clients, nos processus internes et notre manière de travailler au quotidien ? En introduction, nous prendrons aussi un moment pour préciser le rôle qu’une association faîtière comme Campings Valais Wallis peut jouer aux côtés des exploitants : quels outils mutualisés pourraient être développés ? Comment agir de manière coordonnée pour harmoniser l’expérience client ?

– Thème 1

Comprendre, accueillir et engager la Génération Z

Nous poursuivrons cette réflexion avec un regard attentif sur la Génération Z : celle à qui, demain, devra être transmis le flambeau de l’exploitation de nos campings. Née avec le smartphone et porteuse d’aspirations différentes de celles des baby-boomers, de la génération X ou des milléniaux, cette génération interroge les modèles établis. Quelles sont ses motivations profondes ? Comment envisage-t-elle la gestion d’un camping et les responsabilités qui y sont liées ? Quels enjeux et défis se posent lorsqu’il s’agit de transmettre son établissement ?

Cette même Génération Z sera aussi étudiée sous l’angle des campeurs, puisqu’elle constitue la clientèle de demain. Comment répondre à ses attentes spécifiques ? Et qu’est-ce qui permettra au camping de rester un mode de vacances attractif et apprécié par les jeunes générations ?

– Thème 2

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